Mitarbeiter/-innen InboundService KundenDialogCenter

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im KundenDialogCenter im Bereich Vertriebsmanagement ab sofort Mitarbeiter/-innen(innen) InboundService KundenDialogCenter

Die Hannoversche Volksbank eG ist seit mehr als 155 Jahren fest in der Wirtschaftsregion Hannover/Celle verankert.Mit einem Bilanzvolumen von mehr als 5 Mrd. € und über 220.000 Kunden gehört sie zu den zehn großen Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland.

Auch unser KundenDialogCenter folgt dem digitalen Wandel. Mit Ihnen möchten wir uns den Herausforderungen der Omnikanalwelt stellen. Durch Services, die wir künftig auch über neue Vertriebskanäle anbieten möchten, sichern wir unsere Kundenbindung und bleiben wettbewerbsstark.

Um uns bei dieser verantwortungsvollen Aufgabe zu unterstützen, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im KundenDialogCenter im Bereich Vertriebsmanagement ab sofort

Mitarbeiter/-innen InboundService KundenDialogCenter

 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Erbringung bedarfsgerechter telefonischer Serviceleistungen für alle Kundengruppen
  • fallabschließende Bearbeitung der telefonischen Kundenkontakte
  • Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung
  • anlassbezogene, aktive Kundenansprache aufgrund vordefinierter Vertriebsansätze im Outbound

Diese Stelle passt zu Ihnen wenn:

  • Sie über eine abgeschlossene Bankausbildung verfügen
  • Sie bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln konnten
  • Sie ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Zahlungsverkehr und eBanking besitzen
  • Sie ein gutes digitales und technisches Verständnis besitzen
  • Sie gerne im direkten Kundenkontakt stehen und auch bei hoher Belastung konstante Freundlichkeit gewährleisten können
  • Sie über eine sehr gut entwickelte Kommunikationsfähigkeit am Telefon verfügen
  • Sie begeisterungsfähig und zielstrebig sind und über ein hohes Qualitätsbewusstsein verfügen
  • Ihr Selbstverständnis davon geprägt ist, dass das Erlernen von neuen Tätigkeiten und das Einarbeiten in neue Aufgabengebiete zum Tagesgeschäft gehören
  • Sie über eine hohe Auffassungsgabe verfügen und eigenverantwortliches Arbeiten eine Selbstverständlichkeit für Sie darstellt
  • Sie sehr flexibel sind und gerne im Team arbeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Fragen beantwortet Ihnen gerne die Vertriebsleiterin KundenDialogCenter, Frau Melanie Dreier, telefonisch unter Tel. 0511-1221-0.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 31. Januar 2018.